Política de Privacidad de InstuTrack

Última actualización: 18 de julio de 2026

InstuTrack ("la App", "nosotros") es una aplicación de gestión y control de asistencia para instituciones educativas, utilizada por tutores, docentes y personal administrativo. Esta política explica qué datos recopila la App, cómo se usan y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Quiénes somos

InstuTrack es desarrollada y operada por [NOMBRE_DEL_RESPONSABLE / RAZÓN_SOCIAL]. Puedes contactarnos en soporte@instutrack.com ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos.

2. Datos que recopilamos

InstuTrack se conecta al servidor de la institución educativa que la contrata (cada institución administra su propia instancia). Según el uso que le des a la App, podemos tratar:

• Datos de cuenta: usuario y contraseña para iniciar sesión, rol dentro de la institución.
• Datos de asistencia: registros de entrada/salida de alumnos, códigos QR escaneados, fecha y hora.
• Datos de alumnos y tutores: nombres, datos de contacto y acuerdos/autorizaciones asociados, cargados por el personal autorizado de la institución.
• Salidas extraordinarias: registros de permisos o salidas anticipadas de alumnos.
• Imágenes: acceso a la cámara para escanear códigos QR y, opcionalmente, a la galería para adjuntar imágenes a reportes o tickets de soporte. Las imágenes solo se procesan para esos fines.
• Notificaciones push: un identificador de dispositivo (token de Firebase Cloud Messaging) para poder enviarte alertas y mensajes relevantes.
• Datos técnicos: registros de la app (logs) para diagnóstico de errores y soporte técnico.

No recopilamos datos de pago ni ubicación GPS. No mostramos publicidad ni usamos redes de anuncios.

3. Cómo usamos los datos

• Operar las funciones principales: control de asistencia, gestión de acuerdos, tutores y salidas extraordinarias.
• Enviar notificaciones relacionadas con la institución (mensajes, alertas de asistencia).
• Generar reportes y estadísticas para el personal autorizado de la institución.
• Brindar soporte técnico y solucionar incidencias reportadas.

4. Con quién compartimos datos

Los datos se almacenan en el servidor de la institución educativa correspondiente y no se venden ni se comparten con terceros con fines publicitarios. Utilizamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento, únicamente para prestar el servicio:

• Firebase Cloud Messaging (Google): entrega de notificaciones push. Ver la política de privacidad de Google.

5. Datos de menores de edad

InstuTrack está diseñada para ser utilizada por personal adulto autorizado de instituciones educativas (docentes, tutores, administrativos), no directamente por menores. Sin embargo, la App puede tratar datos de alumnos que sean menores de edad, cargados y administrados por la institución educativa bajo su responsabilidad como responsable del tratamiento. Si eres madre, padre o tutor legal y deseas ejercer derechos sobre los datos de un menor, contacta directamente a la institución educativa correspondiente o escríbenos a soporte@instutrack.com.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información (comunicación cifrada, control de acceso por usuario y rol). Ningún sistema es 100% seguro; si detectas una vulnerabilidad, repórtala a soporte@instutrack.com.

7. Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta y la institución permanezcan activas en la plataforma, o según lo requiera la normativa educativa aplicable. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de cuenta contactándonos, sujeto a las obligaciones legales de la institución educativa como responsable de los registros académicos.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, o retirar tu consentimiento cuando aplique, escribiendo a soporte@instutrack.com. Responderemos en un plazo razonable conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

9. Permisos de la aplicación

• Cámara: para escanear códigos QR de asistencia.
• Notificaciones: para enviarte alertas y mensajes.
• Imágenes/Almacenamiento: para adjuntar o exportar reportes e imágenes.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte@instutrack.com